"БЖЗҚ" АҚ сайтына қош келдіңіздер
Алматы қ. Мекенжайы: Алмалы ауданы, Шевченко көш., 80
x

Филиалды таңдаңыз:

  • Абай
  • Абай (ауылы)
  • Әйтеке би
  • Ақкөл
  • Аққу
  • Аққыстау
  • Акмол
  • Ақсай
  • Ақсу
  • Ақсу (ауылы)
  • Ақсу-Аюлы
  • Ақсуат
  • Ақтау
  • Ақтөбе
  • Ақтоғай (ауылы)
  • Ақтоғай (бекеті)
  • Алға
  • Алматы
  • Алтай
  • Арал
  • Арқалық
  • Аршалы
  • Арыс
  • Астраханка
  • Атакент
  • Атбасар
  • Атырау
  • Әулиекөл
  • Аягөз
  • Әйет
  • Б. Момышұлы
  • Балпық би
  • Балқаш
  • Баянаул
  • Бейнеу
  • Бесқарағай
  • Боровской
  • Бородулиха
  • Булаево
  • Глубокое
  • Державинск
  • Ерейментау
  • Есік
  • Есіл
  • Жақсы
  • Жалағаш
  • Жаңаарқа
  • Жаңақорған
  • Жаңаөзен
  • Жаңатас
  • Жаңғалы
  • Жәнібек
  • Жансүгіров
  • Жаркент
  • Жезқазған
  • Железинка
  • Жетісай
  • Жітіқара
  • Жосалы
  • Жымпиты
  • Зайсан
  • Зеренді
  • Индер
  • Ертіс
  • Казталов
  • Қазығұрт
  • Қалбатау
  • Қандыағаш
  • Қапшағай
  • Қарабалық
  • Қарабұлақ
  • Қарағанды
  • Қаражал
  • Қарасу
  • Қаратау
  • Қаратөбе
  • Қарауылкелді
  • Қарқаралы
  • Қаскелең
  • Қасым Қайсенов
  • Кеген
  • Кентау
  • Қобда
  • Көкпекті
  • Көкшетау
  • Комсомольское
  • Қордай
  • Қостанай
  • Құлан
  • Күлсары
  • Курчатов
  • Күршім
  • Қызылорда
  • Құрманғазы
  • Ленгер
  • Лисаковск
  • Мақат
  • Макинск
  • Маңғыстау
  • Мәртөк
  • Махамбет
  • Меркі
  • Миялы
  • Новоишимское
  • Нұр-Сұлтан
  • Нұра
  • Осакаровка
  • Өтеген батыр
  • Павлодар
  • Петропавл
  • Пресновка
  • Риддер
  • Рудный
  • Сайқын
  • Сарань
  • Сарқанд
  • Сарыағаш
  • Сарыкөл
  • Сарыөзек
  • Сәтпаев
  • Саумалкөл
  • Семей
  • Сергеевка
  • Степногорск
  • Т.Рысқұлов
  • Тайынша
  • Талғар
  • Талдықорған
  • Талшық
  • Тараз
  • Тасқала
  • Текелі
  • Темірлан
  • Теміртау
  • Тереңкөл
  • Тереңөзек
  • Тобыл
  • Торғай
  • Төретам
  • Түркістан
  • Ұзынкөл
  • Ұзынағаш
  • Үлкен Нарын
  • Орал
  • Ұржар
  • Өскемен
  • Ушарал
  • Үштөбе
  • Федоровка а.
  • Форт-Шевченко
  • Хромтау
  • Чапаев
  • Шыңғырлау
  • Шонжы
  • Шалқар
  • Шарбақты
  • Шардара
  • Шәуілдір
  • Шахтинск
  • Шаян
  • Шелек
  • Шемонаиха
  • Шетпе
  • Шиелі
  • Шолаққорған
  • Шортанды
  • Шу
  • Шұбарқұдық
  • Шымкент
  • Щучинск
  • Екібастұз
  • Явленка
 жеке
 кабинет
 өтінішті
 жолдау
 сайттан
 іздеу
1418
 байланыс
 орталығы

Жаңалықтар

01.08.2016

2016 жылдың 2-тоқсанында Қорға 35 754 өтініш түсті

2016 жылдың 2-тоқсанында Қорға зейнетақы қызметтерін тұтынушылардан 35 754 өтініш түсті.

Азаматтардың өтініштерінің 2016 жылдың екінші тоқсанындағы жалпы саны 2016 жылдың бірінші тоқсанымен салыстырғанда 1,9%-ға азайған.

2016 жылдың бірінші тоқсанымен салыстырғанда аталған кезеңдегі азаматтардың өтініштерінің жалпы санының азаю тенденциясы байланыс орталығының телефондары (10,8%-ға), қағаз (4,4%-ға), Қордың «кері байланысы» (5,6%-ға), әлеуметтік  желілер (27,9%-ға) арқылы өтініш білдіру деңгейінің төмендеуіне байланысты болып отыр. Бұл ретте Қордың корпоративтік сайтындағы жаңа «online-кеңес беруші» қызметі бойынша өтініш білдіру санының артқаны байқалады. Пікірлер мен ұсыныстар кітабы арқылы өтініш білдіру саны да артқан (51,8%-ға).

2016 жылдың екінші тоқсанында Қорға түскен салымшылар/алушылар өтініштерінің ең көп үлесі байланыс орталығының операторларына тиіп отыр. Олардың үлесінде – 26 612 өтініш немесе азаматтардың өтініштерінің жалпы санынан 74,4%.

Аталған кезеңде «БЖЗҚ» АҚ ресми сайтының «Кері байланысы» арқылы 1 584 пайдаланушы өтініш білдірген, бұл азаматтардың өтініштерінің жалпы санынан 4,4%.

Әлеуметтік желілер қазір осы ресурстарды пайдаланушылар үшін ауқымды қарым-қатынас мүмкіндіктерін ұсынып отыр.

Қор өз қызметі туралы хабарлауға белсене қатысуда, Facebook, Vkontakte, Одноклассники, Twitter, Instagram әлеуметтік желілері ақылы салымшылардың өтініштері мен пікірлерін қабылдауда, шағымдарына жауап беруде. 2016 жылдың екінші тоқсанында аталған байланыс арнасы арқылы салымшылардан 98 өтініш түсті.


Просмотров 66750

Тізімге оралу