Добро пожаловать на сайт АО "ЕНПФ"
Алматы Адрес: Алмалинский р-н, ул. Шевченко, 80
x

Выберите филиал:

  • Абай
  • Абай (село)
  • Айтеке би
  • Акколь
  • Аккыстау
  • Акмол
  • Аксай
  • Аксу
  • Аксу (село)
  • Аксу-Аюлы
  • Аксуат
  • Актау
  • Актобе
  • Актогай (село)
  • Актогай (станция)
  • Алга
  • Алматы
  • Алтай
  • Аральск
  • Аркалык
  • Аршалы
  • Арыс
  • Астана
  • Астраханка
  • Атакент
  • Атбасар
  • Атырау
  • Аулиеколь
  • Аягоз
  • Әйет
  • Б.Момышулы
  • Балпык би
  • Балхаш
  • Баянаул
  • Бейнеу
  • Бескарагай
  • Боровское
  • Бородулиха
  • Булаево
  • Глубокое
  • Державинск
  • Ерейментау
  • Есик
  • Есиль
  • Жаксы
  • Жалагаш
  • Жанаарка
  • Жанакорган
  • Жанаозен
  • Жанатас
  • Жангала
  • Жанибек
  • Жансугурово
  • Жаркент
  • Жезказган
  • Железинка
  • Жетысай
  • Житикара
  • Жосалы
  • Жымпиты
  • Зайсан
  • Зеренда
  • Индер
  • Казыгурт
  • Калбатау
  • Кандыагаш
  • Карабалык
  • Карабулак
  • Караганда
  • Каражал
  • Карасу
  • Каратау
  • Каратобе
  • Карауылкелды
  • Каркаралинск
  • Каскелен
  • Касым Кайсенова
  • Кеген
  • Кентау
  • Кобда
  • Кокпекты
  • Кокшетау
  • Конаев
  • Кордай
  • Костанай
  • Кулан
  • Кульсары
  • Курчатов
  • Курчум
  • Кызылорда
  • Құрманғазы
  • Ленгер
  • Лисаковск
  • Макат
  • Макинск
  • Мангистау
  • Мартук
  • Махамбет
  • Мерке
  • Миялы
  • Новоишимское
  • Нура
  • Осакаровка
  • Отеген батыр
  • Павлодар
  • Петропавловск
  • Пресновка
  • Риддер
  • Рудный
  • Сайхин
  • Сарань
  • Сарканд
  • Сарыагаш
  • Сарыколь
  • Сарыозек
  • Сатпаев
  • Саумалколь
  • Семей
  • Сергеевка
  • Степногорск
  • Т.Рыскулова
  • Тайынша
  • Талгар
  • Талдыкорган
  • Талшик
  • Тараз
  • Таскала
  • Текели
  • Темирбек Жургенов
  • Темирлановка
  • Темиртау
  • Теренколь
  • Теренозек
  • Тобыл
  • Торгай
  • Торетам
  • Туркестан
  • Узунколь
  • Узынагаш
  • Улкен Нарын
  • Уральск
  • Урджар
  • Усть-Каменогорск
  • Ушарал
  • Уштобе
  • Федоровка (село)
  • Форт-Шевченко
  • Хромтау
  • Чапаево
  • Чингирлау
  • Чунджа
  • Шалкар
  • Шарбакты
  • Шардара
  • Шаулдер
  • Шахтинск
  • Шаян
  • Шелек
  • Шемонаиха
  • Шетпе
  • Шиели
  • Шолаккорган
  • Шортанды
  • Шу
  • Шубаркудук
  • Шымкент
  • Щучинск
  • Экибастуз

СМИ О НАС


23.08.2022

Один день из жизни ЕНПФ

Как открыть пенсионный счет, рассчитать размер пенсионных выплат? Надо ли отслеживать свои пенсионные накопления, чтобы при выходе на заслуженный отдых получать достойную пенсию? Эти и другие вопросы ежедневно помогают решать людям специалисты Алматинского областного филиала АО «ЕНПФ». Для того, чтобы лучше и больше узнать о деятельности пенсионного фонда,  корреспондент газеты «Огни Алатау» один свой рабочий день провела в стенах его филиала.

Свою экскурсию начала с беседы с заместителем директора АО «ЕНПФ Ануаром Елеусизовым.

- Рабочий день у нас начинается с 9 часов утра и заканчивается в 18 часов вечера. Посетителей в порядке электронной очереди обслуживают специалисты операционного отдела, обеденный перерыв для работников предусмотрен по скользящему графику, с тем, чтобы услуги населению оказывались непрерывно в течение дня. Люди обращаются по самым разным вопросам, а наши специалисты готовы ответить на каждый из них, - рассказал А. Елеусизов.

Операционный зал просторный, светлый и прохладный. Невольно прислушиваюсь к разговору клиентки и сотрудницы филиала.

 -  Имею ли я право на пенсионные выплаты из ЕНПФ, если выеду на постоянное место жительства за пределы Республики Казахстан?

- Да, конечно. Такое право за счет обязательных и обязательных профессиональных, а также добровольных пенсионных взносов имеют иностранцы и лица без гражданства, выехавшие на ПМЖ за пределы страны, имеющие пенсионные накопления в ЕНПФ и представившие документы, подтверждающие факт выезда, - отвечает начальник отделения операционного отдела Арай Жетенова.

Справа от клиентки за соседним столом мужчина в возрасте, по всей вероятности, в скором будущем пенсионер, интересуется размером своей предстоящей пенсии. Помогла ему в этом разобраться специалист Нурзияш Маматаева, попутно объяснив, как работает пенсионный калькулятор. Оказалось, все очень просто и доступно.

- Для того, чтобы воспользоваться услугой «Пенсионный калькулятор», можно войти в «личный кабинет» на сайте ЕНПФ при помощи электронной цифровой подписи, - объясняет специалист. - Здесь можно также просматривать свои выписки с индивидуального пенсионного счета и пользоваться другими услугами ЕНПФ дистанционно. Итак, открываем калькулятор, многие разделы заполняются автоматически, вносим дополнительную информацию и нажимаем на кнопку «Рассчитать». При расчете учитывается трудовой стаж до 1998 года (если он есть) и стаж в накопительной пенсионной системе и общая сумма накоплений.

Посетитель остался доволен, так как его трудовой стаж до 1998 года составил более 20 лет, солидарная пенсия получилась весомой, к ней прибавились базовая пенсия и пенсионные выплаты из ЕНПФ, а в итоге предварительно получилась приличная сумма.

«Офис на колесах»

В филиале Фонда есть также отдел выездного обслуживания, специалисты которого посещают предприятия и организации, выезжают к тем, кто по определенным причинам не может посетить отделения ЕНПФ самостоятельно. «Офис на колесах», точнее микроавтобус, в котором мы едем на место, имеет в комплекте все необходимое офисное оборудование: ноутбук, принтер, спутниковую антенну для обеспечения доступа к интернету в любой точке. О своей работе по дороге на одну из запланированных встреч мне рассказала специалист Маржан Мурзабаева.

- «Мобильный офис» - это передвижной центр персонального обслуживания, предоставляющий все услуги в режиме online при помощи спутниковой связи. Это позволяет вкладчикам на местах получать всю линейку услуг, оказываемую ЕНПФ в офисах. Учитывая наличие отдаленных населенных пунктов нашей области, где нет отделений или центров обслуживания, «Мобильный офис» стал своевременным и востребованным. Выезд мобильного офиса в районы производится по предварительно запланированному графику, а все маршруты согласовываются с местными исполнительными органами, которые в свою очередь оповещают жителей о приезде спецмашины. Кроме того, мы выезжаем на предприятия и в организации, где проводим информационно-разъяснительную работу и оказываем услуги целым трудовым коллективам.

В 10.00 утра мы подъезжаем в Талдыкорганскую городскую многопрофильную больницу, где нас уже ждут. Уже через считанные минуты специалист включает технику и приступает к обслуживанию вкладчиков: выдает выписки со счетов, дубликаты договоров, формирует в базе данных изменения реквизитов вкладчиков, а также определяет способ информирования. В процессе обслуживания Маржан Таубаевна отвечает на вопросы вкладчиков, проводит разъяснительную работу по изменениям в пенсионном законодательстве и параллельно проводит мини-презентацию по использованию электронных услуг фонда.

В ходе встречи сотрудники больницы задали множество интересующих вопросов, в числе прочих их интересовало, кто имеет право подавать заявление на единовременную пенсионную выплату.

Специалист Фонда пояснила, что использовать пенсионные накопления в установленных законом целях могут работающие граждане, имеющие пенсионные накопления, сформированные за счет обязательных пенсионных взносов и обязательных профессиональных пенсионных взносов и превышающие порог минимальной достаточности. Состоявшиеся пенсионеры также имеют право на изъятие в пределах не более 50% оставшейся суммы пенсионных накоплений в ЕНПФ при условии, что совокупный размер их пенсии (включая пенсию по возрасту или выслуге лет, базовую пенсию) обеспечивает замещение утраченного дохода на уровне, соответствующем международным стандартам (не менее 40%). Кроме того, возможностью использовать пенсионные накопления, оставшиеся на счете в ЕНПФ, могут воспользоваться граждане, заключившие договор пенсионного аннуитета. При этом сотрудник ЕНПФ объяснила алгоритм действий в случае принятия такого решения: от проверки счета в ЕНПФ до обращения к уполномоченному оператору. Также собравшимся была разъяснена возможность перевода части накоплений управляющему инвестиционным портфелем.

Встреча прошла успешно, и сотрудники Талдыкорганской городской многопрофильной больницы остались довольны нашим визитом.

Технологии - в помощь

На обратной дороге в офис интересуюсь проектом «Мобильный агент», который также эффективно реализуется в областном филиале. С моей точки зрения, продуман он до мелочей. Мобильные агенты ЕНПФ оснащены всем необходимым для работы: ноутбуком, USB-модемом и портативным многофункциональным устройством, чтобы отсканировать документы, распечатать выписку и т.д. Все это позволяет вкладчикам получать всю линейку услуг, предоставляемую ЕНПФ, на местах.  

-  Ежедневный план мобильного агента включает минимум 3-4 встречи, в том числе с частными лицами, среди которых часто бывают пенсионеры и люди с установленной инвалидностью, - делится информацией специалист М. Мурзабаева. -  Чтобы все успевать, мы заранее созваниваемся и подтверждаем запланированные встречи, затем выстраиваем маршрут.  В ходе встречи мобильный агент рассказывает о деятельности Фонда, о преимуществах электронного способа информирования и многом другом.

… На часах 17.45. Рабочий день подходит к концу. К этому времени все специалисты отдела выездного обслуживания возвращаются с маршрутов. В офисе проходит небольшая «летучка», разбираются вопросы дня и планы на завтра. Завтра предстоит поездка в село Нарынкол Райымбекского района. Сотрудники отдела Серик Абиров и Айдос Абдумомунов собирают информационный материал для раздачи вкладчикам и готовятся к поездке. Все четко, слаженно и без суеты.

Я благодарю всех за насыщенный и познавательный день и желаю счастливого пути!


Подробнее: ognialatau.kz


Возврат к списку