Общественная приемная
Добро пожаловать на сайт АО "ЕНПФ"
Алматы Адрес: Алмалинский р-н, ул. Шевченко, 153/1, угол ул. Ауэзова
x

Выберите филиал:

  • Абай
  • Абай (село)
  • Айтеке би
  • Акколь
  • Акку
  • Аккыстау
  • Акмол
  • Аксай
  • Аксу
  • Аксу (село)
  • Аксу-Аюлы
  • Аксуат
  • Актау
  • Актобе
  • Актогай (село)
  • Актогай (село)
  • Актогай (станция)
  • Алга
  • Алматы
  • Амангельды
  • Аральск
  • Аркалык
  • Аршалы
  • Арыс
  • Аса
  • Астана
  • Астраханка
  • Атакент
  • Атасу
  • Атбасар
  • Атырау
  • Аулиеколь
  • Аягоз
  • Б.Момышулы
  • Бадамша
  • Баканас
  • Балкашино
  • Балпык би
  • Балхаш
  • Баянаул
  • Бейнеу
  • Бескарагай
  • Бишкуль
  • Боровское
  • Бородулиха
  • Ботакара
  • Булаево
  • Ганюшкино
  • Глубокое
  • Денисовка
  • Державинск
  • Егиндыколь
  • Ерейментау
  • Есик
  • Есиль
  • Жаксы
  • Жалагаш
  • Жанакорган
  • Жанаозен
  • Жанатас
  • Жангала
  • Жанибек
  • Жансугурово
  • Жаркент
  • Жезказган
  • Железинка
  • Жетысай
  • Житикара
  • Жосалы
  • Жымпиты
  • Зайсан
  • Затобольск
  • Зеренда
  • Зыряновск
  • Индер
  • Иргиз
  • Иртышск
  • Казталовка
  • Казыгурт
  • Калбатау
  • Камысты
  • Кандыагаш
  • Капчагай
  • Карабалык
  • Карабулак
  • Караганда
  • Каражал
  • Караменды
  • Карасу
  • Каратау
  • Каратобе
  • Караул
  • Карауылкелды
  • Каркаралинск
  • Каскелен
  • Касым Кайсенова
  • Кеген
  • Кентау
  • Кишкенеколь
  • Кобда
  • Кокпекты
  • Коктобе
  • Кокшетау
  • Комсомольское
  • Коргалжын
  • Кордай
  • Костанай
  • Кулан
  • Кульсары
  • Курчатов
  • Курчум
  • Курык
  • Кызылорда
  • Ленгер
  • Лисаковск
  • Макат
  • Макинск
  • Мамлютка
  • Мангистау
  • Мартук
  • Махамбет
  • Мерке
  • Миялы
  • Мойынкум
  • Новоишимское
  • Нура
  • Осакаровка
  • Отеген батыр
  • Павлодар
  • Переметное
  • Петропавловск
  • Пресновка
  • Приозерск
  • Риддер
  • Рудный
  • Сайхин
  • Сарань
  • Сарканд
  • Сарыагаш
  • Сарыкемер
  • Сарыколь
  • Сарыозек
  • Сатпаев
  • Саумалколь
  • Семей
  • Сергеевка
  • Смирново
  • Степногорск
  • Степняк
  • Т.Рыскулова
  • Тайынша
  • Талгар
  • Талдыкорган
  • Талшик
  • Тараз
  • Тарановское
  • Таскала
  • Текели
  • Темирлановка
  • Темиртау
  • Теренколь
  • Теренозек
  • Тимирязево
  • Торгай
  • Торетам
  • Туркестан
  • Убаганское
  • Узунколь
  • Узынагаш
  • Уил
  • Улкен Нарын
  • Улытау
  • Уральск
  • Урджар
  • Успенка
  • Усть-Каменогорск
  • Ушарал
  • Уштобе
  • Федоровка (поселок)
  • Федоровка (село)
  • Форт-Шевченко
  • Хромтау
  • Чапаево
  • Чингирлау
  • Чунджа
  • Шалкар
  • Шарбакты
  • Шардара
  • Шаулдер
  • Шахтинск
  • Шаян
  • Шелек
  • Шемонаиха
  • Шетпе
  • Шиели
  • Шолаккорган
  • Шортанды
  • Шу
  • Шубаркудук
  • Шымкент
  • Щучинск
  • Экибастуз
  • Явленка
 личный
 кабинет
 направить
 обращение
 поиск
 по сайту
1418
 call
 центр
О фонде

записаться в общественную приемную

записаться на личный прием

Порядок приема посетителей и рассмотрения обращений граждан, поступивших через Общественную приемную

Уважаемые пользователи!

Данный сервис официального сайта является дополнительным средством для обращений граждан в ЕНПФ. С помощью данной функции вы сможете задать вопросы, связанные с накопительной пенсионной системой, а также с работой ЕНПФ, напрямую руководству Фонда, как в составе группы, так и индивидуально.

Чтобы задать свой вопрос необходимо выбрать «Записаться в общественную приемную» или «Записаться на личный прием» и заполнить короткую анкету. После выполнения этих несложных манипуляций, запрос направляется на обработку в соответствующее подразделение, и ответ предоставляется в соответствии со сроками, предусмотренными законодательством.

Заявки на групповой прием граждан собираются до 20 числа каждого месяца, по темам обращений формируются соответствующие группы, ответ (включающий дату и место проведения приема) предоставляется до 25 числа месяца. Ответ по индивидуальному приему граждан предоставляется не позднее 5-ти календарных дней после получения заявки. Отметим, что при поступлении обращений в выходные и праздничные дни, датой регистрации заявки является дата рабочего дня, следующего за днем поступления.




Общественная приемная создана в целях организации приема граждан по личным вопросам, предоставления им возможности обращаться непосредственно к руководителям Фонда.

Цели и задачи:

Создание Общественной приемной преследует следующие цели:

- совершенствование системы постоянного и прямого общения руководства и руководителей структурных подразделений Фонда с вкладчиками и получателями;
- выявление наиболее актуальных проблем, связанных с деятельностью Фонда и содей­ствие оперативному принятию мер по их решению.

Основными задачами Общественной приемной являются:
- рассмотрение обращений, поступивших в ходе личного приема граждан;
- организация оперативного принятия мер на поступившие в хо­де личного приема граждан заявления и просьбы;
- разъяснение гражданам действующего пенсионного законодательства, консультационная помощь по возникшим вопросам и проблемам;
- оказание содействия гражданам в оперативном рассмотрении их обращений, которые ими ранее были направлены в Фонд;
- извещение граждан о результатах рассмотрения обращений граждан;
- освещение работы Общественной приемной на официальном интернет-сайте Фонда.

МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ: г.Алматы, ул. Ауэзова, 82.
Просим в обязательном порядке заполнить анкету/обращение для подготовки полного ответа на Ваш вопрос.

Общественная приемная


Ф.И.О.*:
Дата рождения*:
ИИН*:





Текст вопроса*:
Обратная связь:
E-mail*:
Телефон*:

* - Поля, помеченные звездочкой обязательны для заполнения.

Обращения, по вопросам не входящим в компетенцию АО "ЕНПФ" в соответствии с действующим законодательством, не рассматриваются.

 

ГРАФИК ПРИЕМА ПОСЕТИТЕЛЕЙ РУКОВОДСТВОМ ФОНДА:


КТО ПРИНИМАЕТ ДНИ ПРИЕМА ГРАЖДАН ЧАСЫ ПРИЕМА ГРАЖДАН АДРЕС
Наурызбаева Нурбуби Серекхажиевна
Председатель Правления
Еженедельно
по вторникам
С 16:30 ч. до 17.30 ч.г. Алматы, пр. Абая, д. 68/74
Егеубаева Сауле Аскаровна
Заместитель
Председатель Правления
Еженедельно
по четвергам
с 11:00 ч. до 12:00 ч.г. Алматы, пр. Абая, д. 68/74
Мухамеджанов Бауржан Кайрушевич
Заместитель
Председатель Правления
Еженедельно
по понедельникам
с 17:00 ч. до 18:00 ч.г. Алматы, ул. Ауэзова, д.82
Тулегенова Жанар Корганбековна
Управляющий директор
Еженедельно
по пятницам
С 11:00 ч. до 12:00 ч.г. Алматы, ул. Ауэзова, д.82
Утегулов Маулен Амангельдиевич
Управляющий директор
Еженедельно
по пятницам
С 16:00 ч. до 17:00 ч.г. Алматы, пр. Абая, д. 68/74

ТЕЛЕФОН: 8 (727) 356 13 15


АНКЕТА:

Ф.И.О.*:
Дата рождения*:
ИИН*:
Текст вопроса*:
Обратная связь:
E-mail*:
Телефон*:

* - обязательные поля