В Алматы 07 октября 2014 года открыло двери новое отделение АО «ЕНПФ». Современный офис общей площадью 324 кв.м. удобно расположился на улице Толебаева 38/61 (вход c улицы Кунаева угол улицы Макатаева). 
Здесь созданы благоприятные условия для оказания услуг клиентам Фонда. Кроме зоны обслуживания для вкладчиков/получателей организован комфортный зал ожидания, установлена электронная система управления очередью. В первом полугодии 2015 года офис обслуживания планируется дополнительно дооснастить терминалами самообслуживания. 
Открытие современных, технически оснащенных подразделений ЕНПФ является стратегической задачей Фонда и очередным этапом реализации государственной политики в области пенсионного обеспечения, а именно: расширение охвата населения пенсионной системой, повышение доступности и качества пенсионных услуг. 
Новый операционный зал ЕНПФ расположен в старом центре Алматы, рядом с торговыми домами, главным рынком города и жилыми кварталами. Быстро и комфортно жители Алматы и районов, ближайших к мегаполису, могут воспользоваться услугами Фонда, такими как: заключение договоров и открытие индивидуального пенсионного счета (ИПС), получение выписки из ИПС, изменение способа информирования на более удобный, подача заявления на выплаты пенсионных накоплений, консультации по всем вопросам, касающимся накопительной пенсионной системы. 
– Принимая во внимание социальную значимость оказываемых Фондом услуг, АО «ЕНПФ» уделяет пристальное внимание вопросу повышения доступности и качества сервиса, – сообщил заместитель директора Департамента документационного обеспечения и развития региональной сети АО «ЕНПФ» Сергей Гилёв. – И мы уверены, что новые удобные и современные офисы позволят вывести уровень обслуживания наших клиентов на новую высоту. Мы надеемся, что жители и гости южной столицы по достоинству оценят качество сервиса АО «ЕНПФ». 

Для сведения: 
Среднее количество  вкладчиков/получателей, посещающих  офисы ЕНПФ в г. Алматы: 
в день – более 1300 человек 
в месяц – более 30 000 человек 
Общее количество точек по г.Алматы - 7 отделений. 

Контактные данные офисов АО "ЕНПФ" по г. Алматы: 
Филиал в г.Алматы 
Адрес: ул. Фурманова, 175 (угол ул. Курмангазы) 
Телефон: 8 (727) 261 11 63, 261 11 53, 261 11 48 
Email: almaty@gnpf.kz 
Отделение № 1 
Адрес: Ауэзовский р-н, мкр- н Аксай 1,ул. Толе би, 15 «Б», офис 209 (угол ул. Саина) Телефон: 8 (727) 381 18 66, 230 87 87 
Email: almaty_ap@gnpf.kz 
Отделение № 2 
Адрес: Турксибский р-н, ул. Спартака, 30, офис 304, 305 
Телефон: 8(727) 251 17 97, 236 66 69 
Email: turksib@gnpf.kz 
Отделение № 4 
Адрес: Алатауский р-н, мкр-н Шанырак - 2, ул. Жанкожа Батыра, 25 
Телефон: 8(727) 395 52 61, 246 50 86 
Email: almaty_alatau@gnpf.kz 
Отделение № 5 
Адрес: Алмалинский район, ул. Муканова, 223 «В» (угол ул.Толе би) 
Телефон: 8 (727) 378 38 35, 378 38 36 
Email: almaty@gnpf.kz 
Отделение 
Адрес: Медеуский р-н, ул. Толебаева, 38/61, литер В (ул. Кунаева угол ул. Макатаева) Телефон: 8(727) 271 01 49, 271 01 38, 271 01 48. 
Отделение № 7 
Адрес: Бостандынский р-н, ул. Ауэзова, 82 (угол ул. Мынбаева) 
Телефон: 8(727) 250 83 90, 250 67 44 
Email: almaty@gnpf.kz