Если Ваш зарегистрированный в базе данных ЕНПФ номер мобильного телефона/адрес электронной почты совпадает с номером мобильного телефона/адреса электронной почты другого лица, имеющего счет в ИС ЕНПФ, то Вы не сможете пройти перерегистрацию.

Данное обстоятельство препятствует выполнению обязательств ЕНПФ в части сохранения конфиденциальности информации о накоплениях, условного пенсионного счета и сумме целевых требований, при направлении одноразового пароля для осуществления процедуры регистрации на сайте.

На основании изложенного, в целях сохранения конфиденциальности информации о пенсионных накоплениях, условного пенсионного счета и сумме целевых требований, рекомендуем Вам лично обратиться в ближайший офис ЕНПФ с документом, удостоверяющим личность, для внесения изменений в дополнительные реквизиты.

Кроме того, Вы можете войти в личный кабинет используя электронную цифровую подпись (ЭЦП) либо посредством QR-кода (при наличии у Вас приложения eGov Mobile). Войдя в личный кабинет при помощи одного из перечисленных способов, Вы можете внести корректировки в номер мобильного телефона/адрес электронной почты.

Для получения запрашиваемой Вами информации необходимо направить запрос, оформленный согласно требованиям статьи 63 Административного процедурно – процессуального кодекса Республики Казахстан № 350-VI от 29 июня 2020 года (далее – АППК).

Согласно пункту 2 статьи 63 АППК, определено, что в обращении, поданном в письменной форме либо в форме электронного документа, протоколе указываются:

1) фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), индивидуальный идентификационный номер (при его наличии), почтовый адрес физического лица либо наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер юридического лица (при его наличии);

2) наименование административного органа, должностного лица, которым подается обращение;

3) суть обращения;

4) дата подачи обращения;

5) подпись заявителя или его представителя;

6) иные сведения, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

В связи с чем, Вы можете на электронный адрес enpf@enpf.kz либо на почтовый адрес одного из областных (региональных) филиалов ЕНПФ, который размещен на веб-сайте ЕНПФ по адресу www.enpf.kz, в разделе «Контакты», отправить заявление на имя Председателя Правления ЕНПФ Курманова Ж.Б., а также в обязательном порядке необходимо к заявлению приложить сканированную копию документа, удостоверяющего личность. Заявление можно написать в произвольной форме, но необходимо указать вышеперечисленные данные, необходимый период предоставления информации, проставить дату обращения, подпись и указать обратный почтовый адрес.

Ответ на Ваш запрос будет направлен на почтовый адрес, указанный в заявлении, либо на электронный адрес, в случае его совпадения с электронным адресом, зарегистрированным в базе данных ЕНПФ.

В целях оказания проактивной услуги по осуществлению пенсионных выплат из ЕНПФ лицам, достигшим пенсионного возраста, имеющим пенсионные накопления за счет ОПВ и (или) ОППВ в ЕНПФ и не обратившимся за их выплатой, ЕНПФ ежегодно до 1 марта года, следующего за отчетным годом осуществляет сверку с Государственной корпорацией на предмет наличия у данных граждан назначенных пенсионных выплат по возрасту и (или) государственной базовой пенсионной выплаты за счет бюджетных средств. 
По результатам ежегодной сверки при выявлении лиц, у которых имеются назначенные пенсионные выплаты за счет бюджетных средств, ЕНПФ осуществляет им пенсионные выплаты в рамках соответствующего соглашения, заключенного с Государственной корпорацией, т.е. беззаявительно.

Рассчитываются выплаты по графику следующим образом: в первый год получения выплат сумма пенсионных накоплений умножается на ставку выплат пенсионных накоплений 6,5% и делится на 12.

В последующие годы размер ежемесячной пенсионной выплаты увеличивается на ставку индексации пенсионных выплат в размере 5%. При этом ежемесячная пенсионная выплата из ЕНПФ осуществляется в размере не менее 70% от прожиточного минимума (ПМ), установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете (в 2025 году ПМ - 46 228 тенге), за исключением лиц, достигших 55 лет, за которых уплачены ОППВ в совокупности не менее 84 календарных месяцев.

Для получателей определенных категорий: лиц с инвалидностью 1 или 2 групп, установленных бессрочно, а также, лиц, достигших пенсионного возраста и имеющих пенсионные накопления, сформированных за счет обязательных профессиональных пенсионных взносов в совокупности не менее шестидесяти месяцев, Методикой предусмотрены поправочные коэффициенты, повышающие размер ежемесячной пенсионной выплаты. Для лиц, удовлетворяющих более чем одному из вышеуказанных условий, применяется поправочный коэффициент с наибольшим значением.

Если сумма пенсионных накоплений на дату осуществления выплаты из ЕНПФ не превышает двенадцатикратный размер минимальной пенсии, установленной законом о республиканском бюджете на соответствующий финансовый год (в 2025 году 753 252 тенге = 62 771х12), выплата осуществляется единовременно.

Поправочные коэффициенты не применяются в отношении лиц, достигших 55 лет, за которых уплачены ОППВ в совокупности не менее 84 календарных месяцев.

Ежемесячные пенсионные выплаты по установленному графику из ЕНПФ в соответствии с Социальным кодексом осуществляются лицам, имеющим пенсионные накопления за счет ОПВ и (или) ОППВ в ЕНПФ:

1) достигшим пенсионного возраста (мужчины – 63 года, женщины – 61 год до 2028);

2) с инвалидностью 1 или 2 группы, установленной бессрочно;

 достигшим 55 лет, при наличии уплаченных в их пользу ОППВ в совокупности не менее 84 календарных месяцев на момент обращения за пенсионной выплатой, при условии прекращения трудовой деятельности на работах с вредными условиями труда либо при переводе на другую работу, исключающую воздействие вредных факторов

Согласно пункту 34 статьи 1 Социального кодекса, ЕНПФ – юридическое лицо, осуществляющее деятельность по привлечению пенсионных взносов и пенсионным выплатам, а также иные функции, определенные Социальным кодексом.

ЕНПФ не назначает и не начисляет государственную пенсию.

Для получения более подробной информации по государственным пенсиям, просим Вас обратиться в некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (ранее – ГЦВП) по месту жительства, так как данный вопрос не относится к компетенции ЕНПФ.

Также, Вы можете позвонить по телефону 1414 (бесплатный номер дозвона по Казахстану).

Ежемесячное исчисление и удержание обязательных пенсионных взносов (ОПВ) из социальных выплат на случай утраты трудоспособности и (или) потери работы, потери дохода в связи с беременностью, родами, усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей), в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста полутора лет из Государственного фонда социального страхования, а также ОПВ, субсидируемых за счет бюджетных средств, осуществляются некоммерческим акционерным обществом «Государственная корпорация «Правительство для граждан».

В связи с чем, уведомляем что Ваш вопрос не входит в компетенцию ЕНПФ.

Для получения более подробной информации по Вашему запросу, просим Вас обратиться в Государственную корпорацию по месту жительства. 

Выплата разницы между суммой фактически внесенных обязательных пенсионных взносов (ОПВ), обязательных профессиональных пенсионных взносов (ОППВ) с учетом уровня инфляции и суммой пенсионных накоплений (далее – выплата разницы) – единовременная выплата за счет средств республиканского бюджета, определенная как разница между суммой фактически внесенных ОПВ, ОППВ с учетом уровня инфляции и суммой пенсионных накоплений в едином накопительном пенсионном фонде, сформированных за счет ОПВ, ОППВ на дату возникновения права.

Выполнения гарантий государства получателям пенсионных выплат по сохранности ОПВ, ОППВ в едином накопительном пенсионном фонде в размере фактически внесенных ОПВ, ОППВ с учетом уровня инфляции, гарантия сохранности ОПВ, ОППВ в ЕНПФ в размере фактически внесенных ОПВ, ОППВ с учетом уровня инфляции распространяется на лиц, указанных в:

1)  на дату достижения пенсионного возраста;

2)  в случае установления инвалидности первой или второй групп бессрочно, – на дату изъятия пенсионных накоплений;

3)  на дату достижения возраста, за период с даты перевода пенсионных накоплений в страховую организацию до достижения возраста;

4)  выехавшим на постоянное место жительства за пределы Республики Казахстан иностранцам и лицам без гражданства, – на дату изъятия пенсионных накоплений из ЕНПФ;

5) осуществивших перевод пенсионных накоплений в доверительное управление управляющему инвестиционным портфелем, – на дату достижения возраста, за период с даты последнего перевода единовременных пенсионных выплат на специальный счет вкладчика, открытый уполномоченным оператором, и (или) перевода пенсионных накоплений в доверительное управление управляющему инвестиционным портфелем.

Для получения информации по Вашему запросу, просим Вас обратиться в некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (ранее – ГЦВП), отправив запрос с указанием полных реквизитов по адресу: 010002, г. Астана, ул. Кравцова, 18.

Согласно пункту 16 Постановление Правительства Республики Казахстан от 3 июля 2023 года № 540 Об утверждении Правил и сроков исчисления (начисления) и перечисления обязательных пенсионных взносов работодателя в единый накопительный пенсионный фонд и взыскания по ним (далее – Правила), в случаях обнаружения агентом ошибок или получения им устного сообщения от физического лица об обнаружении ошибок, допущенных при исчислении (начислении), перечислении сумм обязательных пенсионных взносов работодателя и (или) пени, ошибки корректируются агентом путем регулирования последующих перечислений обязательных пенсионных взносов работодателя и (или) пени не позднее месяца, следующего за месяцем, в котором была обнаружена ошибка.

При невозможности корректировки ошибок путем регулирования последующих перечислений обязательных пенсионных взносов работодателя и (или) пени агент обращается в некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Государственная корпорация (ранее – ГЦВП)) с заявлением о возврате ошибочно перечисленных обязательных пенсионных взносов работодателя и (или) пени по форме согласно приложению 1 к Правилам. К заявлению о возврате ошибочно перечисленных обязательных пенсионных взносов работодателя и (или) пени прилагается нотариально заверенное заявление физического лица о согласии списания с его условного пенсионного счета ошибочно зачисленных сумм по форме согласно приложению 2 к Правилам.

Заявление подписывается главным бухгалтером. Если должность главного бухгалтера не предусмотрена, заявление на возврат подписывается руководителем.

В заявке в электронном виде указываются реквизиты физического лица: фамилия, имя, отчество (при его наличии), дата рождения, ИИН, суммы обязательных пенсионных взносов работодателя и (или) пени, подлежащие возврату, причина возврата.

Заявка в электронном виде направляется в ЕНПФ в соответствии с соглашением, заключенным между ЕНПФ и Государственной корпорацией.

ЕНПФ, получив из Государственной корпорации заявку в электронном виде на возврат ошибочно зачисленных сумм обязательных пенсионных взносов работодателя и (или) пени, в течение 5 (пять) рабочих дней со дня ее получения осуществляет возврат ошибочно зачисленных сумм обязательных пенсионных взносов работодателя и (или) пени Государственную корпорацию с указанием номера и даты заявки Государственной корпорации.
Для получения подробной информации по Вашему запросу, рекомендуем Вам обратиться в Государственную корпорацию. Также, можете позвонить по телефону 1414 (бесплатный номер дозвона по Казахстану). 

В соответствии с пунктом 9 статьи 248 Социального кодекса Республики Казахстан (Социальный кодекс), удержанные (начисленные) пенсионные взносы обязательные пенсионные взносы (ОПВ), обязательные пенсионные взносы работодателя (ОПВР), обязательные профессиональные пенсионные взносы (ОППВ) агентами перечисляются в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (Государственная корпорация). Государственная корпорация в свою очередь перечисляет в ЕНПФ.

Порядок осуществления возвратов, ошибочно перечисленных ОПВ определен Правилами № 525 .

Так, согласно пунктам 12,20,22,23 Правил №525, Государственная корпорация в течение трех рабочих дней осуществляет возврат ОПВ с указанием причины возврата на счет агента за вкладчика, в реквизитах которого допущены ошибки.

В случаях обнаружения агентом ошибок или получения им письменного заявления вкладчика ОПВ об обнаружении ошибок, допущенных при исчислении, перечислении сумм ОПВ и (или) пени, ошибки корректируются агентом путем регулирования последующих перечислений ОПВ и (или) пени.

При невозможности корректировки ошибок путем регулирования последующих перечислений ОПВ и (или) пени агент обращается в Государственную корпорацию с заявлением о возврате ошибочно перечисленных ОПВ и (или) пени по форме согласно приложению 4 к Правилам №525. К заявлению о возврате ошибочно перечисленных ОПВ и (или) пени прилагается нотариально заверенное заявления вкладчика ОПВ о согласии списания с его индивидуального пенсионного счета ошибочно зачисленных сумм по форме согласно приложению 5 к Правилам №525.

На основании полученных от агента документов на возврат ошибочно перечисленных ОПВ и (или) пени Государственная корпорация в течение пяти рабочих дней после проверки фактов поступления указанных пенсионных взносов и отсутствия ранее осуществленных возвратов по ним формирует заявку в электронном виде на возврат ошибочно зачисленных сумм ОПВ и (или) пени.

В заявке в электронном виде указываются реквизиты вкладчика ОПВ: фамилия, имя, отчество (при его наличии), дата рождения, ИИН, суммы ОПВ и (или) пени, подлежащие возврату, причина возврата. Заявка в электронном виде направляется в ЕНПФ в соответствии с соглашением, заключенным между ЕНПФ и Государственной корпорацией. ЕНПФ, получив из Государственной корпорации заявку в электронном виде на возврат ошибочно зачисленных сумм ОПВ и (или) пени, осуществляет возврат.

Таким образом, ЕНПФ выступает исполнителем заявок Государственной корпорации и осуществляет возврат ошибочно зачисленных сумм ОПВ и (или) пени в Государственную корпорацию.

В связи с изложенным, в целях уточнения причин возврата, рекомендуем обратиться в Государственную корпорацию.

 

В соответствии с пунктом 9 статьи 248 Социального кодекса Республики Казахстан (Социальный кодекс), удержанные (начисленные) пенсионные взносы обязательные пенсионные взносы (ОПВ), обязательные пенсионные взносы работодателя (ОПВР), обязательные профессиональные пенсионные взносы (ОППВ) агентами перечисляются в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (Государственная корпорация). Государственная корпорация в свою очередь перечисляет в ЕНПФ. 

В свою очередь, ЕНПФ отображает данные на индивидуальном пенсионном счете вкладчиков согласно поступившим платежным поручениям.

Действия вкладчиков ОПВ, агентов и ЕНПФ в случае обнаружения ошибок при перечислении ОПВ определены Правилами № 525 . 

Согласно пункту 17 Правил №525, вкладчик ОПВ, обнаружив отсутствие отдельных сумм уплаченных ОПВ, и (или) пени, при получении пенсионных выплат или сведений о суммах пенсионных накоплений на индивидуальных пенсионных счетах направляет письменное заявление агенту об обнаружении ошибок и представлении ему копий платежных документов о перечислении ОПВ, (или) пени в ЕНПФ или Государственную корпорацию за любое время и выписки из прилагаемых к платежным документам списков физических лиц, касающимся его персонально, для получения соответствующих сведений и принятия мер к исправлению допущенных ошибок.

Дополнительно сообщаем, что согласно пункту 11 статьи 248 Социального кодекса, установлено, что контроль за полным и своевременным осуществлением уплаты обязательных пенсионных взносов, обязательных пенсионных взносов работодателя, обязательных профессиональных пенсионных взносов и (или) пени, начисленной в соответствии с пунктом 1 статьи 256 Социального кодекса, осуществляется органами государственных доходов в соответствии с законодательством Республики Казахстан, за исключением уплаты ОПВ лицами, указанными в подпунктах 2) и 3) пункта 4 статьи 248.

На основании изложенного, рекомендуем обратиться к агенту т.е. работодателю, либо в органы государственных доходов по месту регистрации организации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 248 Социального кодекса Республики Казахстан (Социальный кодекс), обязательные пенсионные взносы (ОПВ), обязательные пенсионные взносы работодателя (ОПВР), обязательные профессиональные пенсионные взносы (ОППВ) в ЕНПФ подлежат уплате агентами по ставкам, определяемым Социальным кодексом.

Согласно подпункту 119) пункта 1 статьи 1 Социального кодекса, агент по уплате ОПВ, ОПВР, ОППВ, добровольных пенсионных взносов (ДПВ) (далее – агент) – это физическое или юридическое лицо, включая иностранное юридическое лицо, осуществляющее деятельность в Республике Казахстан через постоянное учреждение, филиалы, представительства иностранных юридических лиц, исчисляющие, удерживающие (начисляющие) и перечисляющие обязательные пенсионные взносы, обязательные пенсионные взносы работодателя, обязательные профессиональные пенсионные взносы, ДПВ в единый накопительный пенсионный фонд в порядке, определяемом законодательством Республики Казахстан

При этом, в соответствии с пунктом 4 статьи 248 Социальный кодекс, уплата ОПВ в ЕНПФ осуществляется самостоятельно:

1) индивидуальными предпринимателями, в том числе главами крестьянских или фермерских хозяйств, их членами, достигшими восемнадцатилетнего возраста, а также лицами, занимающимися частной практикой, в свою пользу;

2) физическими лицами, постоянно проживающими на территории Республики Казахстан, получающими доходы по договорам гражданско-правового характера, предметом которых является выполнение работ (оказание услуг), заключенным с физическими лицами, не являющимися налоговыми агентами;

3) физическими лицами, постоянно проживающими на территории Республики Казахстан, работающими в представительствах международных организаций в Республике Казахстан, дипломатических представительствах и консульских учреждениях иностранных государств, аккредитованных в Республике Казахстан.

Удержанные (начисленные) пенсионные взносы ОПВ, агентами перечисляются в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (Государственная корпорация). Государственная корпорация в свою очередь перечисляет в ЕНПФ.

Также, самостоятельно можно пополнять индивидуальный пенсионный счет за счет ДПВ.  Согласно подпункту 46) пункта 1 статьи 1 Социального кодекса, ДПВ – это деньги, вносимые вкладчиками ДПВ по своей инициативе в ЕНПФ и (или) добровольные накопительные пенсионные фонды в пользу получателя пенсионных выплат в порядке, определяемом законодательством Республики Казахстан и договором о пенсионном обеспечении за счет ДПВ, и (или) невостребованная сумма гарантийного возмещения по гарантируемому депозиту, перечисляемая организацией, осуществляющей обязательное гарантирование депозитов, в единый накопительный пенсионный фонд в соответствии с Законом Республики Казахстан "Об обязательном гарантировании депозитов, размещенных в банках второго уровня Республики Казахстан" 

В законодательстве Республики Казахстан отсутствуют требования о необходимости проведения ежегодного информирования.

Согласно пункту 2 статьи 35 Социального кодекса Республики Казахстан (далее – Социальный кодекс) ЕНПФ обязан без взимания платы предоставлять физическому лицу, на имя которого открыт индивидуальный пенсионный счет, информацию с учетом положений, предусмотренных статьей 55 Социального кодекса:

о состоянии пенсионных накоплений по его запросу на любую запрашиваемую дату с даты открытия индивидуального пенсионного счета в едином накопительном пенсионном фонде, в том числе с учетом положений пункта 5 статьи 262 Социального кодекса;

о сумме пенсионных накоплений за счет обязательных пенсионных взносов, доступной для осуществления единовременных пенсионных выплат;

о сумме пенсионных накоплений за счет обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов, добровольных пенсионных взносов, доступной для передачи в доверительное управление управляющему инвестиционным портфелем.

Способ предоставления ЕНПФ указанной информации о состоянии пенсионных накоплений определяется внутренними документами ЕНПФ.

Так, в соответствии с пунктом 18 Пенсионных правил АО «ЕНПФ», утвержденных протоколом Совета директоров АО «ЕНПФ» от «08» августа 2023г. № 2 (далее – Пенсионные правила), предоставление ЕНПФ информации о состоянии пенсионных накоплений по запросу физического лица, на имя которого открыт ИПС, о состоянии УПС по запросу физического лица, на имя которого открыт УПС, осуществляется:

1) посредством личного кабинета интернет-ресурса ЕНПФ и (или) веб-портала «электронного правительства»;

2) нарочно при личном обращении в ЕНПФ физического лица, на имя которого открыт ИПС и (или) УПС;

3) посредством электронной почты на адрес, указанный в информационной системе ЕНПФ;

4) посредством почтовой связи.

Также выписки со счетов доступны в режиме 24/7 посредством личного кабинета интернет-ресурсов ЕНПФ и «электронного правительства» (на сайте и в мобильном приложении).

ЕНПФ обязан без взимания платы предоставлять физическому лицу, на имя которого открыт ИПС, информацию с учетом положений, предусмотренных статьей 55 СК о состоянии пенсионных накоплений по его запросу на любую запрашиваемую дату с даты открытия ИПС в ЕНПФ, в том числе с учетом положений пункта 5 статьи 262 Кодекса
Вместе с тем, выписка со счета (-ов), сформированная за период до открытия индивидуального пенсионного счета (ИПС) в ЕНПФ содержит в том числе информацию о состоянии пенсионных накоплений, предоставленную «последним» накопительным пенсионным фондом (далее – НПФ), передавшим в ЕНПФ сведения по закрытым ИПС в рамках Графика приема-передачи пенсионных активов и обязательств по договорам о пенсионном обеспечении накопительных пенсионных фондов в АО «ЕНПФ», утвержденного. НБ РК от 24.09.2013г. № 356 (далее – График).
При необходимости ЕНПФ может предоставить информацию с закрытых ИПС, полученную из НПФ в рамках Графика. Для этого рекомендуем обратиться с письменным запросом по электронной почте enpf@enpf.kz либо в подразделение ЕНПФ по месту жительства с указанием запрашиваемой информации и периода, за который она должна быть сформирована. Документ будет предоставлен в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
Кроме того, справку о перечисленных пенсионных взносах за весь период (без инвестиционного дохода) можно получить онлайн через портал электронного правительства (егов). Услуга «Получение справки о пенсионных отчислениях» предоставляется Министерством труда и социальной защиты населения РК через портал электронного правительства. В данной справке отражаются все пенсионные взносы за весь 
период с указанием номера платежного поручения и даты, а также наименования работодателя.
Для получения более подробной информации, Вы можете с документом, удостоверяющим личность обратиться в любое отделение ЕНПФ.
Ознакомиться с актуальной информацией о порядке и режиме работы, а также о местонахождении филиалов ЕНПФ можно на web-сайте www.enpf.kz в разделе «Контакты».

Согласно пункту 2 статьи 57 Социального кодекса Республики Казахстан, учет пенсионных накоплений за счет обязательных пенсионных взносов (ОПВ), обязательных профессиональных пенсионных взносов (ОППВ) и ДПВ на индивидуальных пенсионных счетах вкладчиков ОПВ, физических лиц, за которых перечислены ОППВ, ДПВ (получателей пенсионных выплат) ведется раздельно в порядке, определяемом уполномоченным органом по регулированию, контролю и надзору финансового рынка и финансовых организаций.

Соответственно, объединение индивидуальных пенсионных счетов по разным видам пенсионных взносов (ОПВ/ОППВ/ОПВР/ДПВ), не предусмотрено действующим пенсионным законодательством.

С учетом положений нормативных правовых актов, регламентирующих в том числе порядок закрытия счетов в ЕНПФ:

Индивидуальный пенсионный счет (ИПС) закрывается по истечении 1 (одного) месяца при условии отсутствия пенсионных накоплений на нем;

условный пенсионный счет (УПС) закрывается по истечении 1 (одного) месяца при условии отсутствия средств на нем;

целевой накопительный счет (ЦНС) закрывается по истечении 1 (одного) месяца с даты исполнения обязательств ЕНПФ, установленных законодательством Республики Казахстан, а также при прекращении гражданства Республики Казахстан до или после достижения восемнадцати лет участником целевых требований или получателем целевых накоплений и утрате им права на получение выплаты целевых накоплений.

Открытие пенсионных счетов в ЕНПФ для учета обязательных пенсионных взносов (с 08.01.2019г.), обязательных профессиональных пенсионных взносов (с 26.10.2021г.), добровольных пенсионных взносов (с 01.05.2021г.) и обязательных пенсионных взносов работодателя (с 01.01.2024г.) осуществляется в беззаявительном порядке автоматически на основании списков физических лиц, представляемых агентами в ЕНПФ при перечислении пенсионных взносов в порядке, определяемом Правительством Республики Казахстан.

В случае необходимости предоставления документа, подтверждающего наличие в ЕНПФ счета(-ов), Вы можете получить «Справку о наличии действующего (-их) счета (–ов)» посредством:

- «Личного кабинета» на web-сайте www.enpf.kz или в мобильном приложении ЕНПФ (раздел «Услуги», подраздел «Получение справок»);

- обращения в любое отделение ЕНПФ (лично либо через поверенное лицо/законного представителя).

Ознакомиться с актуальной информацией о порядке и режиме работы, а также о местонахождении филиалов ЕНПФ можно на web-сайте www.enpf.kz в разделе «Контакты».

Для постоянного мониторинга своего пенсионного счета наиболее оперативным и удобным является получение выписки через личный кабинет на сайте Фонда или в мобильном приложении.
В выписке предоставляется вся необходимая вкладчику информация. В частности, отдельно указывается общий объем накоплений, в том числе сумма накопленных средств по видам взносов. Из выписки также можно узнать какой организацией и в какое время были перечислены пенсионные взносы. Также можно увидеть сумму инвестиционного дохода за запрашиваемый период. 

Помимо информации, касающейся состояния пенсионного счета в личном кабинете есть возможность воспользоваться такими услугами, как внесение изменений и дополнений в свои реквизиты, получение справки о наличии счета, подача заявления о назначении пенсионных выплат. 

Также возможно воспользоваться услугами пенсионного калькулятора и персонального пенсионного плана, которые помогут рассчитать предполагаемый размер будущей пенсии и составить индивидуальный пенсионный план, указав размер пенсии, который хотите получать в будущем. 
Информацию о пенсионных счетах можно получить не только через сайт ЕНПФ, но и через портал электронного правительства egov.kz или его мобильное приложение eGov mobile. Это удобно для граждан, привыкших получать государственные услуги через единые платформы.

В целях защиты конфиденциальных данных вход в приложение при активированном режиме разработчика запрещен согласно требованиям безопасности. Для возобновления работы просим отключить данный режим в настройках устройства. Безопасность пользователей остается нашим главным приоритетом. Для решения данной проблемы необходимо в настройках телефона выключить режим разработки.

Наше приложение не поддерживает работу на устройствах с активным режимом разработчика, root-доступом или модифицированной системой — это необходимо для безопасности данных.

Если у вас не отображается режим разработчика в настройках, возможно:
    · он был ранее включен и скрыт,
    · используется кастомная прошивка или root-доступ,
    · система определяет нестандартные параметры безопасности.

Что можно сделать:
    · Перезагрузите устройство.
    · Попробуйте найти "режим разработчика" через поиск в настройках.
    · При необходимости — выполните сброс к заводским настройкам или обновите прошивку до официальной.

Каждый вкладчик имеет возможность видеть свой инвестиционный доход в личном кабинете на сайте enpf.kz или в мобильном приложении. Информация по инвестиционному управлению пенсионными активами ЕНПФ и о финансовых инструментах, в которые размещены пенсионные активы ЕНПФ, публикуется на официальном сайте ЕНПФ (www.enpf.kz) в разделе «Статистика и Аналитика/Инвестиционное управление пенсионными активами».