Добро пожаловать на сайт АО "ЕНПФ"
Алматы Адрес: Алмалинский р-н, ул. Шевченко, 80
x

Выберите филиал:

  • Абай
  • Абай (село)
  • Айтеке би
  • Акколь
  • Акку
  • Аккыстау
  • Акмол
  • Аксай
  • Аксу
  • Аксу (село)
  • Аксу-Аюлы
  • Аксуат
  • Актау
  • Актобе
  • Актогай (село)
  • Актогай (станция)
  • Алга
  • Алматы
  • Алтай
  • Аральск
  • Аркалык
  • Аршалы
  • Арыс
  • Астраханка
  • Атакент
  • Атбасар
  • Атырау
  • Аулиеколь
  • Аягоз
  • Әйет
  • Б.Момышулы
  • Балпык би
  • Балхаш
  • Баянаул
  • Бейнеу
  • Бескарагай
  • Боровское
  • Бородулиха
  • Булаево
  • Глубокое
  • Державинск
  • Ерейментау
  • Есик
  • Есиль
  • Жаксы
  • Жалагаш
  • Жанаарка
  • Жанакорган
  • Жанаозен
  • Жанатас
  • Жангала
  • Жанибек
  • Жансугурово
  • Жаркент
  • Жезказган
  • Железинка
  • Жетысай
  • Житикара
  • Жосалы
  • Жымпиты
  • Зайсан
  • Зеренда
  • Индер
  • Иртышск
  • Казталовка
  • Казыгурт
  • Калбатау
  • Кандыагаш
  • Капчагай
  • Карабалык
  • Карабулак
  • Караганда
  • Каражал
  • Карасу
  • Каратау
  • Каратобе
  • Карауылкелды
  • Каркаралинск
  • Каскелен
  • Касым Кайсенова
  • Кеген
  • Кентау
  • Кобда
  • Кокпекты
  • Кокшетау
  • Комсомольское
  • Кордай
  • Костанай
  • Кулан
  • Кульсары
  • Курчатов
  • Курчум
  • Кызылорда
  • Құрманғазы
  • Ленгер
  • Лисаковск
  • Макат
  • Макинск
  • Мангистау
  • Мартук
  • Махамбет
  • Мерке
  • Миялы
  • Новоишимское
  • Нур-Султан
  • Нура
  • Осакаровка
  • Отеген батыр
  • Павлодар
  • Петропавловск
  • Пресновка
  • Риддер
  • Рудный
  • Сайхин
  • Сарань
  • Сарканд
  • Сарыагаш
  • Сарыколь
  • Сарыозек
  • Сатпаев
  • Саумалколь
  • Семей
  • Сергеевка
  • Степногорск
  • Т.Рыскулова
  • Тайынша
  • Талгар
  • Талдыкорган
  • Талшик
  • Тараз
  • Таскала
  • Текели
  • Темирлановка
  • Темиртау
  • Теренколь
  • Теренозек
  • Тобыл
  • Торгай
  • Торетам
  • Туркестан
  • Узунколь
  • Узынагаш
  • Улкен Нарын
  • Уральск
  • Урджар
  • Усть-Каменогорск
  • Ушарал
  • Уштобе
  • Федоровка (село)
  • Форт-Шевченко
  • Хромтау
  • Чапаево
  • Чингирлау
  • Чунджа
  • Шалкар
  • Шарбакты
  • Шардара
  • Шаулдер
  • Шахтинск
  • Шаян
  • Шелек
  • Шемонаиха
  • Шетпе
  • Шиели
  • Шолаккорган
  • Шортанды
  • Шу
  • Шубаркудук
  • Шымкент
  • Щучинск
  • Экибастуз
  • Явленка
 личный
 кабинет
 направить
 обращение
 поиск
 по сайту
1418
 call
 центр

Архив

ВОПРОС ОТВЕТ


  • 1. Как проверить свои пенсионные накопления?


  • 2. Кто сможет использовать свои пенсионные накопления для улучшения жилищных условий и (или) оплату лечения?


  • 3. Как и куда подать заявление на выплату?


  • 4. Как проверить свои накопления и убедиться, что сумма, доступная для изъятия, имеется на индивидуальном пенсионном счете в ЕНПФ?


  • 5. Что такое инвестиционный доход?


  • 6. Какие пороги минимальной достаточности бывают?


  • 7. Почему может быть получен отказ при подаче заявления на получение единовременной выплаты пенсионных накоплений на улучшение жилищных условий?


  • 8. У меня есть три счета в ЕНПФ, это счет по учету ОПВ, ОППВ и ДПВ, с каких счетов будут использоваться для досрочного изъятия на целевые нужды?


  • 9. У меня есть личный кабинет изменился номер мобильного телефона. Теперь не могу войти в приложение и отслеживать свои пенсионные отчисления. Как изменить данные в личном кабинете?


  • 10. Почему меняется инвестиционный доход?


  • 11. Как можно получить выписку с ИПС через Личный кабинет онлайн?


  • 12. Почему в форме выписки с ИПС содержится неполная информация?


  • 13. Может ли получить выписку с ИПС юридическое лицо, за работников?


  • 14. Каковы условия выплат пенсионных накоплений по инвалидности сформированных за счет добровольных пенсионных взносов?


  • 15. Какие документы нужны для получения пенсионных накоплений умершего вкладчика?


  • 16. С какого месяца оплачивается обязательные пенсионные взносы в соответствии с Соглашением о пенсионном обеспечении трудящихся государств-членов ЕАЭС?


  • 17. Здравствуйте. хочу узнать какая выплата мне положена?


  • 18. Как получить выплату пенсионных накоплений в связи с выездом на постоянное место жительства за пределы Республики Казахстан?


  • 19. Объясните пожалуйста, что означает с отложенным подоходным налогом и без отложенного подоходного налога при получении единовременной выплаты?


  • 20. Каков перечень необходимых документов для открытия индивидуального пенсионного счета по учету обязательных пенсионных взносов?


  • 21. В какие сроки, перечисленные работодателем обязательные пенсионные взносы (ОПВ) садятся на индивидуальные пенсионные счета?


  • 22. Могут ли иностранные граждане и лица без гражданства, пребывающие на территории Казахстана подать заявление об открытии ИПС за счет ОПВ, ОППВ, заключить договор о пенсионном обеспечении за счет ДПВ?


  • 23. Могу ли я самостоятельно осуществлять дополнительное перечисление ОПВ на свой индивидуальный пенсионный счет?


  • 24. Могу ли я, после выхода на пенсию, вносить пенсионные взносы?


  • 25. С какого времени компания должна начислять ОППВ за работников, с момента заключения договора с ЕНПФ или же с момента внесения изменения в пенсионное законодательство, т.е. с 1 января 2014 года?


  • 26. Каков перечень необходимых документов для открытия индивидуального пенсионного счета по учету обязательных профессиональных пенсионных взносов?


  • 27. Каковы условия выплат пенсионных накоплений, сформированных за счет ДПВ?


  • 28. Как оплачивается ЕСП?


  • 29. Кем осуществляется доверительное управление пенсионными активами АО «ЕНПФ»?


  • 30. Может ли быть расторгнут пенсионный договор из-за просрочки по кредиту?


  • 31. Как получить дубликат договора с ЕНПФ?


  • 32. Размер минимальной пенсии на 01 апреля 2020 года


  • 33. Являются ли пенсионные накопления совместно нажитым имуществом супругов?


  • 34. Существуют ли какие-либо гарантии сохранности пенсионных накоплений?


  • 35. Как получить договор, просит работодатель предоставить для перечисления ОПВ?


  • 36. Что делать если у вкладчика не хватает денег на счетах по ОПВ, ОППВ и ДПВ для перевода пенсионных накоплений в страховую организацию?


  • 37. Как индивидуальным предпринимателям осуществлять перечисление пенсионных взносов?


  • 38. Может ли вкладчик аннулировать перевод пенсионных накоплений из ЕНПФ в страховую организацию?


  • 39. Если ребёнок инвалид, при снятии пенсионных накоплений по выезду на ПМЖ будет ли высчитываться подоходный от всей суммы накоплений или нет?


  • 40. Учитываются ли взносы ЕСП при оформлении адресно-социальной помощи?


  • 41. Перечисленные ЕСП в выписке с индивидуального пенсионного счета (ИПС) отображаются по дате перечисления или дате зачисления?


  • 42. Перечисленные взносы ЕСП часто не поступают в течение 3-х дней, с чем это может быть связано?


  • 43. Учитываются ли платежи ЕСП при оформлении ипотечного займа?


  • 44. Можно ли вернуть ЕСП в случае, если отказали в социальной выплате 42 500 тенге?


  • 45. Вкладчики (получатели) с видом на жительство не могут оплатить платеж ЕСП, с чем это может быть связано?


  • 46. Могут ли вкладчики (получатели) оплачивать 10% от МЗП?


  • 47. Неправильно насчитали стаж работы, как сделать перерасчет пенсии?


  • 48. Как получить выписку с закрытого счета?


  • 49. Можно ли подавать документы на выплату на погребение с помощью ЭЦП- ключа?


  • 50. Можно ли заключить договор за счет ОППВ с помощю ЭЦП- ключа?


  • 51. Можно ли получить справку об отсутствии ИПС?


  • 52. Можно ли получить справку-подтверждения о возврате 50% военнослужащим онлайн?


  • 53. Как можно нерезиденту получить выписку с ИПС?


  • 54. Как перечисляют ОПВ по договорам ГПХ, и в каком размере?


  • 55. Международные стандарты учитываемые в КЗ


  • 56. Со слов вкладчика (получателя), им было подано заявление на изъятие пенсионных накоплений на платформе enpf-otbasy.kz для улучшения жилищных условий, с отметкой «единовременное удержание индивидуального подоходного налога» (далее-ИПН). Вкладчик (получатель), переуступил свои пенсионные накопления своему внуку. Вопрос вкладчика (получателя): будут ли повторно удерживать ИПН у внука при использовании пенсионных накоплений на улучшение жилищных условий, так как у внука в личном кабинете на портале «Отбасы банка» выходит заявление об удержании?


  • 57. Возможно ли вкладчику (получателю) вернуть обратно пенсионные накопления с ИПН раньше, чем 45 рабочих дней для подачи на изъятие пенсионных накоплений повторной заявки с отложенным ИПН или необходимо дождаться 45 рабочих дней и заново подавать заявку. Как и в какие сроки будет возвращена сумма единовременной выплаты уполномоченным оператором в ЕНПФ, который зачислит их на индивидуальный пенсионный счет вкладчика (получателя)? Будет ли возвращен ИПН, который был снят ранее по первой заявке, когда было указано с отметкой «единовременное удержание индивидуального подоходного налога» на индивидуальный пенсионный счет, в какие сроки?


  • 58. Если гражданин РФ достиг пенсионного возраста по законодательству РФ, но в РК продолжает работать, нужно ли делать отчисления в ЕНПФ, если он не достиг пенсионного возраста по законодательству РК?


  • 59. В феврале вкладчик изъял пенсионные накопления свыше порога достаточности. В августе 2021 он достигает пенсионного возраста. Имеет ли он право повторно снять накопления как пенсионер?


  • 60. Вкладчик является получателем пенсии по возрасту , ежемесячно получает пенсионные выплаты по возрасту из ЕНПФ. В конце января подал заявку на изъятие 50%. Заявка удовлетворена. деньги находятся на спецсчете. Размер пенсии в феврале намного уменьшился. В дальнейшем данный вкладчик передумал использовать ЕПВ и хочет их вернуть обратно в ЕНПФ , чтобы получать прежний размер пенсии, выплатят ли в следующем месяце сумму разницы пенсии за февраль?


  • 61. Почему статус указан «На рассмотрении в ЕНПФ», тогда как в базе ЕНПФ заявки нет?


  • 62. Вкладчик на пенсии по достижению выслуги лет по случаю работы в органах МВД, подходит по условиям получения в пределах 50% оставшейся суммы, но в выписках не отражается информация по сумме на изъятия, почему? Пенсионер, дата выхода на пенсию декабрь 2020г., сумма накоплений превышает порог достаточности, но в выписке не отражается сумма на изъятия?


  • 63. При приобретении гражданство РК (ранее был гражданином Кыргызстана), в Кыргызстане имею 5 лет официального трудового стажа с 2010 до 2015 года. Могут ли мне оформить пенсию за трудовой стаж в Кыргызстане с перечислением в Казахстан?


  • 64. 7 декабря было подписано соглашение о пенсионном обеспечении работников стран ЕАЭС , с какого периода граждане РФ работающие в РК без ВНЖ должны платить ОПВ в РК?


  • 65. Обязан ли гражданин РФ, временно работающий в Казахстане (без вида на жительство/нерезидент) заключать договор о пенсионном обеспечении с ЕНПФ за счет ОПВ/ОППВ с 01.01.2021г.


  • 66. Отработал в РФ более 4 лет, работодатель ежемесячно отчислял страховые взносы в Пенсионный фонд РФ. Вопрос – Могу ли я получить эти накопления путем перевода накопленных страховых взносов из ПФР в ЕНПФ РК с учетом Соглашения о пенсионном обеспечении?


  • 67. Что произойдет со взносами, накопленными в Республике Казахстан, в случае смерти трудящегося, гражданина страны ЕАЭС, сформировавшего пенсионные накопления в ЕНПФ? Передаются ли его сбережения наследникам?


  • 68. С какого числа вступило в силу Соглашение о пенсионном обеспечении трудящихся государств - членов Евразийского экономического союза от 20 декабря 2019 года?


  • 69. Обязан ли работник, гражданин страны ЕАЭС, временно работающий в Казахстане (без вида на жительство/нерезидент) заключать договор о пенсионном обеспечении с ЕНПФ для цели формирования пенсии? В каком виде и в каком порядке должен быть заключен договор?


  • 70. Обязан ли работодатель такого иностранного работника удерживать у работника и перечислять в ЕНПФ обязательный взнос 10%? Если да, то с какого момента работодатель должен начинать удерживать 10%?


  • 71. Какие документы работодатель должен запросить у работника для удержания и перечисления пенсионных взносов в ЕНПФ?


  • 72. Если работник заключил договор с ЕНПФ 1 февраля 2021, нужно ли производить удержание за январь 2021? Если работник заключил договор с ЕНПФ 15 февраля 2021 года, как правильно удерживать взнос? Нужно ли удерживать взнос за февраль за период до 15 февраля? Меняется ли порядок удержания взноса в зависимости от того, когда иностранный работник заключил договор с ЕНПФ?


  • 73. При возвращении трудящегося из государства трудоустройства в государство проживания, в связи с прекращением трудовых отношений, имеет ли право трудящийся получить свои пенсионные накопления из ЕНПФ, сформированные за счет ОПВ? И какой порядок их получения?


  • 74. Несет ли ответственность работодатель в случае, если иностранный работник не заключил договор с ЕНПФ?


  • 75. Как будет назначаться пенсия при выходе на пенсию?


  • 76. Могут ли трудящиеся по соглашению ЕАЭС перечислять ДПВ?


  • 77. Будет ли распространяться льгота по ИПН (инвалидность 1, 2 гр. бессрочно) на трудящихся по соглашению ЕАЭС, т.е если вкладчик имеет инвалидность будет ли он перечислять ОПВ?


  • 78. Могут ли работники, трудящиеся на территории Казахстана по соглашению ЕАЭС уплачивать ЕСП при потери работы временно?


  • 79. Можно ли в выписке с ИПС отразить рекомендуемую сумму к переводу по ЕПВ с отражением влияния инвестиционного дохода (доход/убыток) на момент подачи заявки?


  • 80. Много вопросов касательно статуса поданного заявления. По правилам использования ЕПВ Уполномоченный оператор в течении двух рабочих дней рассматривает заявление заявителя и потом передает его в АО ЕНПФ, который в свою очередь рассматривает 5 дней. Отправленное заявление заявителя после подачи сразу же приобретает статус «на рассмотрении у АО ЕНПФ», но проходит срок более семи дней и вкладчик/получатель, видя этот статус звонит в АО ЕНПФ с вопросом почему не меняется статус и нет перевода суммы?


  • 81. Вкладчику/получателю в этом году исполняется 63 года. Для оформления и назначения пенсии ему необходимо предоставить справку о доходах за период работы в пенсионном фонде «Народного Банка Казахстана» с 2007 по 2009 гг. Считая, что АО «ЕНПФ» является правопреемником частных фондов, вкладчик обратился по вопросу получения вышеназванной справки к работнику Фонда. В связи с вышеизложенным, просим сообщить куда должен обратиться вкладчик по данному вопросу?


  • 82. Возможно ли предоставить пошаговую схему регистрации для получения информации о пенсионных накоплений вкладчикам(получателям) на платформе Telegram-бот?


  • 83. При переводе ПН в УИП, как можно отслеживать ПН?


  • 84. Процесс изъятия ПН для использования в стоматологических клиниках?


  • 85. Может ли человек отбывающий наказание в местах лишения свободы перевести свои накопления в УИП или использовать на улучшение жилищных условий? Если да, то какие документы требуются?


  • 86. При переводе ПН в УИП, в какой срок и на каком основании можно аннулировать поданное заявление, если оно подано ошибочно.


  • 87. Каковы точные сроки при возврате ПН со специального счета в Отбасы банк, после истечения 45 дней и при аннулировании.


  • 88. В Послании глава государства говорится о том, что необходимо разрешить перечисление части пенсионных накоплений выше порога достаточности на счет (депозитный) в «Отбасы банк» для последующей покупки жилья. В связи с чем, в последнее время обращающиеся вкладчики задают вопрос, как и когда можно уже подавать заявки по данному направлению. Просим предоставить унифицированный ответ на данный вопрос.


  • 89. В случае, если ошибочно подали заявления на перевод в УИП на сайте ЕНПФ вместо подачи заявки об использовании части накоплений на улучшение жилищных условий, а заявление на перевод уже исполнено, деньги переведены в УИП, можно ли и каким образом можно данное заявление аннулировать.


  • 90. Почему по истечении 45 дней пенсионные накоплении автоматически не поступают на пенсионный счет?


  • 1. Что необходимо для открытия индивидуального пенсионного счета за счет обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов?

    2. Существуют ли какие-либо гарантии сохранности пенсионных накоплений?

    3. Какими правами обладают вкладчики обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов, агенты по уплате обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных взносов?

    4. Какие обязательства закреплены за вкладчиками  обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов, агентами по уплате обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов?

    5. Могут ли иностранные граждане и лица без гражданства, пребывающие на территории Казахстана подать заявление об открытии индивидуального пенсионного счета за счет обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов, заключить договор о пенсионном обеспечении за счет добровольных пенсионных взносов?

    6. Каким образом участвуют в накопительной пенсионной системе адвокаты, частные судебные исполнители, частные нотариусы, а также индивидуальные предприниматели?

    7. За счет чего должны формироваться обязательные пенсионные взносы  в период декретного отпуска?

    8. Можно ли осуществлять отчисление пенсионных взносов в пользу своих близких?

    9. При каких условиях можно получать выплаты из накоплений, сформированных за счет добровольных пенсионных взносов?

    10. Каким образом можно получить выписку со своего индивидуального пенсионного счета?

    11. Кто освобождается от уплаты обязательных пенсионных взносов в Единый накопительный пенсионный Фонд?

    12. При каких условиях можно получать выплаты из накоплений, сформированных за счет обязательных  пенсионных взносов?

    13. Кому перечисляются обязательные профессиональные пенсионные взносы, в каком размере и как их получить?

    14. Что такое пенсионный аннуитет?

    15. Я заключал договор с пенсионным фондом на основании удостоверения личности. Могу я использовать паспорт гражданина РК, в котором не указано отчество, при подписании соглашения на изменение/определение способа информирования?

    16. По вопросу начисления ОППВ работникам предприятия

    17. Пенсионные выплаты из ЕНПФ в связи с выездом на постоянное место жительства за пределы Республики Казахстан