СМИ О НАС

Копите на радость: накопительной пенсионной системе Республики

Этот год для казахстанской накопительной пенсионной системы юбилейный. Накопительной пенсионной системе Казахстана 20 лет. За эти годы наша страна прошла огромный путь развития как в социально-демографическом, так и в экономическом плане, преодолевая немалые трудности и бросая вызов новым веяниям времени. Вместе с этим и казахстанская пенсионная система претерпела существенные изменения, модернизируясь и совершенствуясь согласно новым реалиям жизни. Сделать небольшой экскурс по казахстанской пенсионной системе и узнать о перспективах ее развития нам помог директор Северо-Казахстанского областного филиала АО «ЕНПФ» Рамазан Жарлагасович Муканов.

- У ЕНПФ в этом году круглая дата - 5 лет со дня создания. Пусть она и не такая большая, но все же принято подводить некоторые итоги. Какие главные, на ваш взгляд, шаги были сделаны Фондом?

- ЕНПФ был создан в 2013 году на базе ГНПФ и ему были переданы активы и обязательства всех частных накопительных пенсионных фондов. Акционером ЕНПФ является Правительство РК, которое передало пенсионные активы в доверительное управление Национальному банку РК. Именно главный банк страны - банк первого уровня -может управлять нашими накоплениями и не только сохранить их, но и приумножить. Создание ЕНПФ позволило сократить операционные расходы, связанные с учетом и хранением пенсионных активов, и административные расходы. Услуги частных НПФ стоили вкладчикам 0,05% в месяц от пенсионных активов и 15% от инвестиционного дохода. Сейчас эти цифры в несколько раз меньше. Национальным банком Казахстана на 2019 год величина комиссионного вознаграждения ЕНПФ установлена на уровне 0,015% в месяц от пенсионных активов и 5% от суммы инвестиционного дохода. Кроме того, благодаря единой базе вкладчиков появилась возможность сократить количество ошибочных технических счетов и проводить точные прогнозные расчеты для развития системы.

Надо отметить, что создание ЕНПФ и объединение в нем пенсионных активов преобразовало рынок, но не повлияло на систему пенсионного обеспечения. В Казахстане сохраняются многоуровневая система и основные параметры накопительной пенсионной системы - персонификация счетов, собственность накоплений и их наследование, а также государственная гарантия сохранности пенсионных взносов. Пенсия также складывается за счет выплат из двух источников: из государственного бюджета в виде базовой и солидарной пенсий и из ЕНПФ за счет имеющихся накоплений.

- Какие задачи стоят перед Фондом?

Основные задачи, которые стоят перед Фондом, предусмотрены Концепцией дальнейшей модернизации пенсионной системы Республики Казахстан до 2030 года. Прежде всего это обеспечение финансовой устойчивости, прозрачности пенсионной системы,

расширение охвата населения накопительной пенсионной системой, как обязательной, так и добровольной ее составляющими, обеспечение доступности и качества пенсионных услуг.

Фонд постоянно работает над качеством обслуживания и доступностью для населения. Так во всех регионах республики работают центры персонального обслуживания, организована служба выездного обслуживания, работают мобильные агенты, которые предоставляют услуги людям с ограниченными возможностями. Северо-Казахстанская область в этом не исключение. Во всех районах нами обеспечен доступ к пенсионным услугам и высокий уровень их качества.

Для удобства граждан с 2014 года все филиалы ЕНПФ работают с 8:00 до 19:00, без перерыва на обед, 5 дней в неделю. Также мы работаем в субботу с 9:00 до 13:00.

- Какие планы на будущее?

- Фонд работает для обслуживания вкладчиков и получателей. Поэтому наша задача - с каждым годом улучшать качество сервиса. Главное, что мы должны сделать, - это качественно обслужить каждого вкладчика независимо от возраста и социального положения. Над этим вопросом мы работаем постоянно, как говорится, нет предела совершенству!

Другое направление нашей работы - это информирование населения о принципах накопительной пенсионной системы, разъяснение необходимости делать регулярные пенсионные взносы, таким образом формируя свой пенсионный капитал. Мы много встречаемся с гражданами на предприятиях и в организациях, приглашаем их на дни открытых дверей, публикуем информацию в СМИ, развиваем различные каналы коммуникаций и способы консультирования.

- Цифровизация - одна из задач, которая стоит перед всеми без исключения сферами нашей жизни. Что предпринимает Фонд для решения этой задачи? Какие есть достижения в этом направлении?

- Цифровизация касается всех сфер жизни казахстанцев, и ЕНПФ уделяет большое внимание этому вопросу. Для развития системы самообслуживания во всех региональных филиалах установлены терминалы, при помощи которых можно получить услугу без участия оператора. Также в Петропавловске установлен информационный киоск. Большинство услуг можно получать через сайт ЕНПФ, сайт электронного правительства egov.kz. Часть сервисов предоставляет запущенный в этом году telegram-бот Для консультации вкладчиков работает контакт-центр 1418. Ответы на интересующие вопросы можно получить и через блог председателя, сектор обратной связи на сайте, а также на страницах ЕНПФ в социальных сетях. Практически всю линейку услуг Фонда можно получить электронным способом: заключение договора об открытии индивидуального пенсионного счета по учету обязательных и добровольных пенсионных взносов, получение выписки о состоянии индивидуального пенсионного счета, изменение реквизитов или способа получения информации о состоянии ИПС, пенсионный калькулятор, с помощью которого можно посчитать примерную сумму своих будущих выплат. Для мобильных граждан внедрено мобильное приложение ENPF для смартфонов и планшетов, работающих на операционных системах Android и iOS (ІРҺопе, iPad). Вкладчики ЕНПФ могут в режиме онлайн просматривать выписки со своих пенсионных счетов, связываться с ближайшим филиалом или Call-центром, а также получать информацию о ЕНПФ. Приложение поддерживает две полноценные языковые версии - казахскую и русскую. Для авторизации используются ИИН и тот же пароль, с помощью которых вкладчик (получатель) входит в личный кабинет на сайте enpf.kz.

- А как зарегистрироваться в своем личном кабинете на вашем сайте?

- Для того чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, необходимо в качестве способа информирования выбрать опцию «интернет-информирование». Если вы этого еще не сделали, рекомендуем подойти с удостоверением личности в любое отделение ЕНПФ и подписать дополнительное соглашение на изменение способа информирования. Данная операция занимает около 2-3 минут. При регистрации на сайте АО «ЕНПФ» в разделе «Интернет-выписка» с целью повышения информационной безопасности в качестве логина теперь нужно использовать свой индивидуальный идентификационный номер (ИИН), а придуманный вами пароль должен соответствовать требованиям информационной безопасности: длина пароля должна быть не менее 6 символов и одновременно состоять из цифр и латинских букв.

Если у вас есть электронная цифровая подпись, то выбрать интернет-информирование вы можете на сайте фонда, зайдя в личный кабинет.

- Можно ли в дальнейшем внести изменения в данные?

- В 2017 году ЕНПФ расширил перечень электронных услуг, и вкладчикам предоставлена возможность внесения изменений в реквизиты в личном кабинете на сайте Фонда. Теперь проверить актуальность своих реквизитов (данные документа, удостоверяющего личность, адрес места жительства, электронный адрес (e-mail), номера телефонов), зарегистрированных в автоматизированной информационной системе ЕНПФ и, если есть необходимость, самостоятельно внести изменения и дополнения можно при наличии актуального ключа электронной цифровой подписи. Для этого необходимо зайти на сайт ЕНПФ и в разделе «Электронные сервисы» воспользоваться электронной услугой.

- Расскажите, пожалуйста, о работе филиала ЕНПФ и об участии населения региона в формировании пенсионных накоплений. Всели работающие североказахстанцы делают отчисления?

- В целях охвата всего населения области в рамках проведения информационно-разъяснительной работы в СКОФ ЕНПФ образован отдел выездного обслуживания, и в каждом районном центре присутствуют офисы. Специалисты на ежедневной основе проводят информационно-разъяснительную работу среди населения Петропавловска и всей области в целом, а также проводятся презентации в государственных учреждениях, бюджетных и частных организациях, а также в трудовых коллективах квазигосударственного сектора с разъяснениями пенсионной реформы, где вкладчикам на поступающие вопросы предоставляются исчерпывающие ответы.

По состоянию на 1 октября 2018 года в нашем регионе было проведено более 1000 встреч с населением, количество присутствующих составило более 29 тысяч человек.

В целях повышения у граждан нашей области в части формирования пенсионных накоплений нами проведено 18105 консультаций по планированию пенсии.

Наверное, все североказахстанцы готовы делать отчисления, но проблема в том, что у нас аграрный регион и вкладчики, которые работают в сельхозорганизациях, имеют сезонные зарплаты. У них не получается вовремя и ежемесячно перечислять взносы. Ввиду этого есть минусы в формировании пенсионных накоплений в нашей области и при выходе на пенсию. Но если брать другие организации, там работники совершают ежемесячные отчисления. На 1 ноября 2018 года по Северо-Казахстанскому областному филиалу общее количество индивидуальных пенсионных счетов - 348425 вкладчиков. Общий объем пенсионных накоплений по этим счетам - 232 442 млн тенге.

- Если государственные служащие отчисляют средства в ЕНПФ, то как обстоят дела с людьми, работающими по договорам гражданско-правового характера?

- С 14 июля 2018 года были внесены изменения, что физические лица, получающие доход, согласно договору ГПХ, обязаны перечислять 10% обязательных пенсионных взносов. Этот вопрос уже решен на законодательном уровне, и эти вкладчики должны отчислять пенсионные взносы. Контроль за соблюдением закона осуществляют налоговые органы.

- Совсем скоро наступит Новый год. Какими будут ваши пожелания нашим читателям?

- Хотелось бы пожелать всем крепкого здоровья, удачи в делах, достатка в семье. Нашему Казахстану - процветания. Всем вкладчикам хочу сказать - следите за своими пенсионными накоплениями, интересуйтесь будущей пенсией. Ну а мы, работники ЕНПФ, обещаем качественно обслуживать каждого вкладчика и оказывать максимальное содействие в формировании вашего пенсионного капитала.